Ftp en Plesk

En realidad, Plesk no debería borrar tu cuenta de FTP existente por defecto al crear un subdominio o instalar WordPress. Lo que suele ocurrir es una confusión muy común con la forma en que Plesk organiza los usuarios del sistema y la automatización de WordPress Toolkit.

Esto es lo que pasa tras bambalinas y el motivo por el cual parece que tu cuenta anterior «desapareció»:

1. El subdominio heredó o cambió el «Usuario del Sistema»

En Plesk, cada suscripción o espacio web principal está ligado a un Usuario del Sistema principal. Ese usuario es, automáticamente, la cuenta FTP principal.

Cuando creas un subdominio, dependiendo de cómo lo configures, Plesk puede hacer dos cosas:

• Heredar el usuario existente: Mantiene el mismo usuario pero cambia la ruta de acceso de la carpeta raíz de la web a la del nuevo subdominio.
• Sobrescribir los permisos (WordPress Toolkit): Al instalar WordPress de forma automática mediante el script o herramienta de Plesk, el asistente genera nuevas credenciales de acceso para la aplicación (datos de administración de WP y, a veces, un usuario secundario para gestionar sus archivos). Si durante este proceso tocaste o actualizaste la sección de «Acceso a Hospedaje Web», es muy probable que hayas modificado la contraseña o el nombre del usuario del sistema principal sin darte cuenta, dejando el FTP anterior inaccesible.

2. Confusión de directorios (Root Jailing)

Si tenías una cuenta de FTP adicional creada manualmente para la web principal y luego creaste un subdominio con su propia estructura, Plesk restringe a los usuarios adicionales a sus respectivas carpetas por seguridad. Si intentas entrar con el FTP antiguo pero la raíz del subdominio está aislada, el servidor FTP te rechazará o te mostrará vacío el directorio, dando la impresión de que la cuenta fue borrada.

Cómo solucionarlo y recuperar el control

No te preocupes, tus cuentas y archivos no se destruyen. Sigue estos pasos en tu panel Plesk para dejar los accesos como tú quieres:

• Paso 1: Ve a Sitios web y dominios y busca tu dominio principal.
• Paso 2: Entra en Acceso a hospedaje web (Web Hosting Access). Ahí verás el «Nombre de usuario del sistema». Ese es tu usuario FTP maestro. Si no recuerdas la contraseña porque WordPress la modificó, escribe una nueva aquí y guárdala.
• Paso 3: Si necesitas accesos independientes para el dominio y el subdominio, ve a Acceso FTP en el menú del dominio correspondiente. Haz clic en Añadir una cuenta FTP.

Consejo clave: Al crear la nueva cuenta de FTP, asegúrate de asignarle la ruta exacta de la carpeta en el campo Directorio principal (por ejemplo, /httpdocs para la web principal o /subdominio.tudominio.com para la de WordPress). Así evitarás que choquen entre sí.